Deskripsi

Visa Support Admin bertanggung jawab memberikan dukungan dalam proses pengajuan visa, memastikan dokumen, data, dan kebutuhan aplikasi diproses secara akurat, lengkap, dan tepat waktu.

Kondisi Kerja

• Lokasi: Jakarta Selatan (Hybrid WFH + WFO)

• Tipe: Penuh waktu (Full-time)

Tanggung Jawab:

• Memproses layanan JAVES (Japan Visa Waiver) TAC Taiwan, EVOA dan E-SIM serta memastikan kelengkapan data, pengumpulan informasi, hingga koordinasi proses selesai.

• Menangani layanan customer melalui chat untuk pengajuan legalitas seperti (SKCK, Passport, Waarmerking, Apostille).

• Memantau proses visa yang sedang berjalan dan memberikan pembaruan status pengajuan secara berkala hingga keputusan akhir.

• Menjadi PIC yang membantu pembuatan rencana perjalanan, asuransi, dan kelengkapan dokumen pendukung visa lainnya.

• Mengatur pengiriman dokumen ke kedutaan, visa center, maupun customer serta berkoordinasi dengan vendor atau pihak eksternal terkait dengan ketersedian armada pengiriman.

• Melakukan data entry dan pencatatan keluar-masuk dokumen (paspor, ijazah, dll) pada sistem.

Kualifikasi:

• Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun di bidang pemrosesan visa, travel agency, administrasi, atau bidang terkait.

• Memiliki kemampuan administrasi dan document management yang baik.

• Teliti dan memiliki perhatian tinggi terhadap detail.

• Mampu bekerja dengan target waktu dan menangani beberapa pengajuan secara bersamaan.

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia, kemampuan Bahasa Inggris menjadi nilai tambah.

• Mampu bekerja secara mandiri maupun berkolaborasi dengan tim.

• Mampu menentukan prioritas dan mengikuti prosedur kerja dengan baik.

• Familiar dengan prosedur kedutaan/visa center menjadi nilai tambah.

• Memiliki laptop pribadi.

Cara Melamar

Kirimkan CV terbaru ke email hr@spun.global dengan subjek: Visa Support Admin - [Nama Lengkap], ATAU isi form melalui link ini.